Despachos
Nuestro Compromiso:
Todos los productos VAIS serán despachados embalados en cajas de cartón corrugado o bolsas tipo courrier para facilitar su traslado y manipulación.
Hacemos despachos a todo Chile.
Despachos dentro de provincia de Santiago (32 comunas): El tiempo de despacho será entre 1 a 3 días hábiles desde confirmada la compra.
Despachos fuera de la provincia de Santiago y Regiones: La entrega a destino será efectuada por un courrier externo y tendrá un plazo de hasta 10 días hábiles, dependiendo la comuna de entrega. Enviaremos un correo al cliente indicando un código de seguimiento para el envío de su pedido.
El costo específico de cada envío aparecerá en el carrito de compras antes de realizar el pago.
El cliente siempre podrá optar a un retiro sin costo en nuestro Centro de Distribución ubicado en la comuna de Quilicura, RM. Al optar por esta alternativa, el pedido estará listo para retiro al día hábil posterior a la compra o se podrá coordinar una fecha de retiro particular.
- Despacho de Productos: Los productos y servicios adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. No se hacen despachos a casillas de correos.
Los productos podrán ser despachados tanto al domicilio del Usuario como a una sucursal de Starken/Pullman Cargo, bajo los siguientes términos y condiciones:
- Despachos a domicilio: La Empresa enviará el producto adquirido al domicilio que el Usuario indique al momento de comprar el producto, indicando dirección, comuna y ciudad. En caso de direcciones de despacho que cuenten con servicio de conserjería, los productos despachados serán entregados al personal de turno siempre que sea mayor de edad.
- Despachos a Sucursal de Starken/Pullman Cargo: Para solicitar este tipo de despacho, al momento de pagar, el Usuario deberá informar la sucursal y dirección de Starken/Pullman Cargo en la cual desea retirar el producto. Para retirar el producto el Usuario debe presentar su cédula de identidad vigente.